2007-03-21 日経ビジネスアソシエ 3/20 (特集) 客のニーズを分析する前に信頼を得なければ、何を言っても届かない 積ん読はお金の無駄遣い;一度だけでなく、何度も読んで自分の身につけてこそ読書が役に立つ(藤田晋) 幸運と仕事の能力は関係する(渡辺美樹) When life fives you a lemon, make lemonade.(ウィリー・ディクソン) 罰の与え方は公平にすること(内藤誼人)